Een wachtwoord bewijst dat iemand jouw wachtwoord kent. Het bewijst niet dat het ook écht jij bent. Voor belastingen, gemeente, dossiers en grote bankzaken willen overheid en bank zeker weten dat jij het bent — geen oplichter, geen ex, geen kind dat speelt. Daarvoor zijn er digitale identiteiten.
Bewaar je eID-kaart (BE) of paspoort (NL) niet in dezelfde tas als je telefoon. Wie beide tegelijk steelt, kan zich op veel plekken voor jou uitgeven.
BE — itsme, eID & eBox
In België vormen drie middelen samen je digitale identiteit:
- eID-kaart — je fysieke identiteitskaart met chip. De moedersleutel — vereist soms een kaartlezer.
- itsme — de privé-app van Belgische banken. Voor dagelijks gebruik bij overheid, banken, energie, mutualiteit, telecom.
- eBox — officiële digitale brievenbus overheid. Aanslagbiljetten, brieven van FOD's, gemeente en pensioendienst. Activeer eenmalig via mybox.belgium.be.
Zie itsme als de sleutelhanger waarmee je dagelijks dingen opent. Je eID-kaart is de moedersleutel: er is altijd één manier om itsme opnieuw op te starten als je telefoon weg is.
Krijg je een itsme-push zonder dat je net iets hebt gestart? Weiger en bel je bank. Iemand probeert in jouw naam in te loggen of te betalen.
NL — DigiD, MijnOverheid & betrouwbaarheidsniveaus
DigiD heeft drie niveaus:
- Basis — wachtwoord + sms. Voor studiefinanciering, bibliotheek, sommige zorgverzekeraars.
- Midden — DigiD-app met eigen pincode. Voor verreweg de meeste diensten — Belastingdienst, gemeente, UWV.
- Substantieel — app + ID-check (paspoort/rijbewijs via NFC scannen). Voor zorgportalen, notaris.
MijnOverheid is je persoonlijke pagina bij de overheid: Berichtenbox (officiële post), Lopende zaken, Persoonlijke gegevens. Activeer via mijn.overheid.nl.
Telefoon verloren? Het noodplan
Eén kwartier nu invullen voorkomt straks een week paniek.
BE — itsme & eID
- Bel Card Stop — 078 170 170 — blokkeer je bankkaart waarmee itsme is geactiveerd.
- Bel je telefoonprovider en blokkeer je simkaart.
- itsme deactiveren: ga op een ander apparaat naar my.itsme.be, log in met eID-kaart + kaartlezer.
- Heractiveer op nieuwe telefoon via bankkaart of eID-kaart.
NL — DigiD
- Bel DigiD-helpdesk: 088 123 65 55 (werkdagen 08–22).
- Bel je telefoonprovider en blokkeer je simkaart.
- Activeer DigiD opnieuw op nieuwe telefoon — activatiecode komt per post (3–5 werkdagen).
Wat itsme en DigiD níet zijn
- Geen betaal-app. De overheid vraagt nooit via DigiD om geld over te maken.
- Geen helpdesk-instrument. Je krijgt geen legitiem verzoek zonder dat je zelf eerst hebt geklikt.
- Wie zegt dat je via itsme een "bedrag moet bevestigen aan de helpdesk" — dat is fraude.